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智能客服的优点和缺点有哪些
智能化客服能够帮助企业稳定地获得客户资源，并使其得到更稳定的转化，其优点是远超缺点的。
优点十分便利性，缺点缺乏情感交流。优点：10000是电信客服的统一号码，可以随时拨打，提供全天候的客户服务和咨询支持。缺点：与人工客服相比，智能服务无法提供情感化的交流和沟通，有时可能无法完全满足用户的情感需求。
- 提高效率和可靠性。人工智能可以在短时间内处理大量的数据和任务，提高效率和生产力。相较于人类，人工智能可以更快速、更准确地执行任务，并且不会受到疲劳、情绪等因素的影响，提高了任务执行的可靠性。
未来那些繁重的、重复的、没有创造性、艺术性的工作将会被人工智能逐步代替，比如建筑工人、司机、快递员、保姆、银行业务员、电话客服、仓库管理员、收银员、清洁工、销售等工作。
缺点：人工智能代替了人类做各种各样的事情，人类失业率会明显的增高，人类就会处于无依靠可生存的状态。人工智能如果不能合理利用，可能被坏人利用在犯罪上，那么人类将会陷入恐慌。
在线客服系统优点能给公司带来哪些好处
提高效率 在线客服系统可以自动处理常见的客户咨询和问题，大大提高了工作效率。通过预设的自动回复和自动转接功能，客服人员可以同时处理多个客户的咨询，这大大减轻了客服人员的工作压力，同时也缩短了客户的等待时间。
提升客户满意度 在线客服系统以客户为中心，提供即时、专业的服务，满足他们的需求，超越他们的期待，从而提高他们的满意度。一个满意的客户，就是一个忠诚的客户，他们会带来更多的回购，甚至为企业带来新的客户。
合从在线客服系统的功能特点：多渠道客户接入 有些企业客户渠道很多，比如多个网站、公众号。
当有访客进行咨询时，在线客服系统会根据客服人员的在线状态和正在接待访客数量，对访客进行分流，充分利用客服资源，减少访客等待时间，有效提高营销效果。
简述客户服务器模式和对等连接模式网络结构的优缺点
1、扩展：两个特点都有：对等网络：简单方便，但是管理难度大，安全性能比较差。客户机/服务器：更安全、更稳定，但相对更复杂。
2、客户机-服务器模式，就是由服务器运行服务应用，客户机运行客户端，这是传统的模式。
3、对等网适合家庭，校园或比较小型的办公网络，连接的电脑数最好不超过10台。如果连接到对等网的电脑超过10台，这个网络系统的性能会有所降低，请改用客户/服务器结构的WinNT网络或Novell网络。
4、对等网和服务器-客户机模式。对等网采用分散管理的方式，网络中的每台计算机既作为客户机又可作为服务器来工作，每个用户都管理自己机器上的资源。对等网适合家庭，校园或比较小型的办公网络，连接的电脑数最好不超过10台。
5、网络结构不同：服务器-客户机，即Client-Server(C/S)结构。C/S结构通常采取两层结构。服务器负责数据的管理，客户机负责完成与用户的交互任务。
6、计算机网络按其工作模式分主要有：对等模式和客户机／服务器（C/S）／模式，在家庭网络中通常采用对等腰网模式，而在企业网络中则通常采用C/S模式。
客户/服务器模型的优点
1、优点：（1）可实现资源共享。C/L结构中的资源是分布的，客户机与服务器具有一对多的关系和运行环境。用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源，还可以享用其他工作站上的资源，实现了资源共享。
2、(1)有利于实现资源共享。在C/S方式中的资源也是分布的，用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源，还可以享用其他工作站上的资源，实现了资源共享。(2)有利于进程通信的同步。
3、客户/服务器模型的好处是：● 它支持共享资源且在多台设备间平衡负载● 允许容纳多个主机的环境，充分利用了企业已有的各种系统 Sybase真正吸引人的地方还是它的高性能。
4、客户/服务器结构有以下一些特点：(1)把处理任务在客户和服务器间分开。客户提交请求，服务器完成数据查询任务并返回结果。(2)减少工作站网络负载。网络上传输的只是客户请求和查询结果，不再是整个数据库文件。
5、软件升级和维护会越来越容易，而使用起来会越来越简单，这对用户人力、物力、时间、费用的节省是显而易见的，惊人的。因此，维护和升级革命的方式是“瘦”客户机，“胖”服务器。
6、这是一个总的概念，实际上是开发人员使用PowerBuilder去开发应用程序，由于所开发的各种应用程序充分利用了图形用户接口(GUI)的优点，所以PowerBuilder被认为是一个图形工具。
云服务器都有哪些特点优势
1、灵活性 云服务器的硬件配置可以根据需要（不同时期的网络配置）灵活配置与扩展，如CPU、内存、SSD数据盘。总体高性能 云服务环境采用高端服务器进行部署，同时采用集中的管理与监控，确保业务稳定可靠。
2、云服务器它又叫云主机，其配置弹可性伸缩的特点。
3、灵活性云服务器的灵活性，可以使云服务器的硬件配置可以根据需要灵活配置与扩展，如CPU、内存、SSD数据盘。高性能服务器环境采用高端服务器进行部署，同时采用集中的管理与监控，确保业务稳定可靠。
4、云服务的优点：轻松设置、减少延迟、降低成本、灵活性和可扩展性。轻松设置 您的第三方云提供商可以在几分钟内轻松设置云环境。从安装到维护以及通常伴随物理服务器的必要任务，您不必担心该过程的任何部分。
到此，以上就是小编对于客服服务器方式的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
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